Windows 11をインストールした富士通製のノートパソコンで使用中にタッチパッドが反応しなくなる症状の覚書
タッチパッドの設定を確認するとデバイスが無効になっていました。
不具合内容:ページアップのショートカットキーでタッチパッドが反応しなくなる
Page Upのキーボード操作である[Fn]キーと[↑(Page Up)]キーの同時押しでタッチパッドの有効・無効が切り替わっていることを確認しました。
[Fn]キーと[F4]キーを押してもタッチパッドの有効・無効は切り替わりませんでした。
原因:マウスのドライバーがWindows Updateなどで更新されていた
マウスのドライバーを確認すると富士通指定のバージョンと異なっていました。
回避方法:富士通製の純正ドライバーをインストールする
富士通サイトやドライバーディスクのタッチパッドドライバーを再インストールすることで不具合が改善することを確認しました。
参照:機種別サポート情報・ダウンロード(富士通サポート)
・Synaptics ポインティングデバイスドライバー (64ビット版)
[F4]で切り替わらないのは専用ユーティリティーがインストールされていない
専用ユーティリティーをインストールすると切り替えできるようになりました。
ユーティリティーをインストールして[F4]キーを押すと通知が表示され、切り替えできるようになりました。
※ユーティリティーがインストールされていても、ドライバーがインストールされていないとエラーメッセージが表示されます。
コメント