Windows11/Server2022でウイルスバスターなどトレンドマイクロ社製品で一部機能が動作しなくなる不具合

5月27日にトレンドマイクロ社からMicrosoftからリリースされたプレビュー版のWindows Updateで一部機能が動作しなくなる状態を確認したと発表されました。

Windows Updateの正式リリースまでには対応するとのことですが注意が必要と思われます。

概要

トレンドマイクロでは、複数のトレンドマイクロ製品で利用しているUser Mode Hooking（以下、UMH）コンポーネントと、2022年5月25日にリリースされた最新のMicrosoft Windows 11およびWindows Server 2022プレビューパッチ（KB5014019）の間に互換性の問題があることを確認しました。

UMHコンポーネントは、ランサムウェア保護などの一部の高度な機能を担っています。 トレンドマイクロでは、Microsoft Windows 11またはWindows 2022のプレビューパッチ（KB5014019）を適用して再起動すると、UMHドライバが停止する可能性がある問題を確認しています。

現在トレンドマイクロでは、この現象について調査を行い、Windowsプレビューパッチの適用が義務化される前に対処する予定です。 すでにWindowsプレビューパッチを適用されているお客様は、トレンドマイクロからソリューションが提供されるまでパッチをアンインストールいただきますようお願い致します。

https://success.trendmicro.com/jp/solution/000291069

対象製品と対応状況：2022/5/30

製品名	影響を受けるバージョン	ソリューション
Apex One 2019	All	準備中
Apex One as a Service	All	準備中
Deep Security Agent（※）	20.0	準備中
ウイルスバスター ビジネスセキュリティ	10.0 SP1	準備中
ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス	6.7	準備中