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不具合

Windows Update

12月のWindows Updateで致命的な不具合

不具合:●チェックディスクを実行するとブルースクリーンが発生しシステムが破損する不具合●CPU使用率が異常に高くなる不具合●アップデートが失敗する。最悪ブルースクリーンが発生し起動出来なくなる原因:KB4592438とKB4592449の適...
Windows Update

パソコンの画面が乱れる不具合

電源投入後に画面が乱れて起動しない症状電源投入後に画面が乱れて起動しない不具合を確認しました。強制終了後はしばらく症状がでなくなる場合があります。不具合:メーカーロゴが表示されWindowsが起動し始めると画面が乱れるなどの症状が発生電源投...
Windows Update

dynabookバッテリー充電制御が表示され続ける場合の対処法

dynabook バッテリー充電制御の通知が表示され「eco充電モードを有効にする」を設定しても毎回通知画面が表示される症状を確認しました。対処法:dynabook Battery Charging Controlを無効にする該当の通知が表...
Windows Update

Windows10でマイクを認識しなくなる

不具合:Windows Update後にマイクを認識しなくなるサウンドデバイス:Intel SST Audio Device(WDM)でWindows Update後にマイクが認識しなくなる不具合が発生しています。※同一機種でも必ず発生する...
Windows Update

Windows10でuklog.datの容量が増え続ける不具合

不具合:Cドライブの使用容量が増え続けるCドライブ内のuklog.datファイルの容量が増え続ける。該当ファイルを削除してもすぐに自動作成されて、また容量が増え続ける対策:読み取り専用の設定を行う該当のファイルを削除し、再度作成されたらすぐ...
Windows Update

Windows10で音が出ない(2020年8月アップデート)

症状:8月のWindows Update後に音が出なくなる2020年8月のWindows Update後に外部接続時に音が出ない不具合を確認しました。対策:該当のアップデートをアンインストールする該当アップデートをアンインストールすることで...
Windows Update

Widnows10でOfficeが起動しない不具合が発生

不具合:オフィスを起動時にエラーが発生Widnows10でアプリケーション、主にオフィスを起動したときに「ファイルが見つかりません」「移動した可能性があります」といったエラーが表示されます。原因:バージョン1903、1909で特定のウイルス...
Windows Update

Windows10(2004)で削除したファイルが表示される不具合

Windows10(2004)で削除したファイルが再表示される不具合内容削除もしくはゴミ箱に入れたファイルが並び替えを行うと表示される不具合を確認しました。ゴミ箱から元の場所に戻してもファイルが増えることはありませんでした。再表示されたファ...
Windows10

ESETの更新で起動しなくなる不具合が発生

不具合が発生しても気づかない更新時に通知がでない場合があります。再起動するまでESETは問題なく動作します。エラー表示も無くOSも起動、動作するためESETの設定画面を表示させるか、手動でウイルススキャンを行うなどしないと気付きにくい状態で...
Windows10

Microsoft edgeで覚えがない検索履歴が表示される

Windows10のedgeで検索した覚えがない履歴が表示される状態を確認しました。自動作成されるプロファイルが原因?Microsft edgeではMicrosoftアカウントにログインしなくてもプロファイル(ゲストアカウント)が作成されま...