Outlookで受信した添付ファイルが文字化けして開けない不具合が発生しています。
現在、修正用アップデートが提供されています。
不具合:受信メールの添付ファイルが文字化けする
受信したメールの添付ファイルのファイル名が文字化けする。
添付ファイルが開けない。
対象はOffice365とOffice 2016 C2R および Office 2019となります。
原因:添付ファイルに対する処理の不具合
以下の条件に該当する場合に発生
・POPアカウントを設定したThunderbirdなどのアプリケーションから送信された添付ファイル
・2バイトの文字列を含む添付ファイル
参照:
●2 バイト文字セットの添付ファイル名は、Outlook で受信すると破損します
●現在のチャネルのリリース ノート:バージョン 2011: 11 月 23 日
改善方法:修正アップデートが提供されています
不具合を改善する更新プログラムが提供されています。
※アップデートを行っても受信済みの添付ファイルは破損したままとなります。
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