Windows 10 でMicrosoft Storeでアプリが表示されない、ダウンロードと更新が行えない状態を確認しました。
不具合:アプリに関する情報が表示されない
確認した不具合は下記の内容となります。
・おすすめアプリなどのトップページが表示されず、再読み込みのボタンが表示される
・トップページが表示されても、アプリをクリックすると「お探しのものはここにはありません 無い可能性がありますが、念のため検索してみてください」とエラーメッセージが表示される
エラーコードは0X
・エラーメッセージ「問題が発生しました マニフェストで不明なレイアウトが指定されています。」が表示されメニュー以外表示されない
・アプリの更新件数が表示されるが減らない
複数のメーカーや機種で確認しましたが下記画像の旧インターフェイスでは全てのパソコンで同様の不具合が発生していました。
原因:バージョンが古いためMicrosoft Storeの更新に時間がかかっている。3時間以上
MediaCreationTool22H2で作成した最新のUSBメモリのインストーラーでクリーンインストールを行っても不具合の発生を確認しました。
複数回クリーンインストールを実施しましたが不具合が発生したため、Windowsのシステム障害ではなく、Microsoft Storeのバージョンが古いためアプリ情報との整合性が取れていないため表示されないと思われます。
使用中でMicrosoft Storeが更新されていない場合も旧インターフェイスでは不具合が発生していました。
不具合を確認したMicrosoft Storeのバージョンは”11910.1002.5.0″です。
回避方法:Microsoft Storeの更新待ち?
右上の[・・・]から[ダウンロードと更新]を開き、左側に[マイ ライブラリ]のメニューが表示されてる場合のみ項目内の”ダウンロード”の情報が正常に表示され更新も行えるようです。
[ダウンロードと更新]を開き正常に表示されない場合はアカウントアイコンの右にダウンロード件数が表示されますがエラーが表示され3時間ほど放置しましたが変化はありませんでした。
色々試してみましたが更新待ちのようです。長ければ半日はかかる模様
追記:数時間放置したままにしたらダウンロード件数が減っていました。
1、2時間ではダウンロード件数が減ることはなかったです。
Microsoft Storeを起動したまま数時間放置しておくくらい気長に待たないと更新が完了しないようです。
早ければ3時間、長ければ半日。Microsoft Storeを開いたまま放置が最善?
更新中にMicrosoft Storeを閉じてしまい、再度開くとダウンロード件数が元に戻ってしまう状態もありました。
更新する場合はMicrosoft Storeを閉じないことをお勧めします。
WEB版Microsoft StoreのStoreアプリのリンク
下記がMicrosoft StoreのWEB版のリンクとなります。
お探しのリンクが見つかりませんと表示される場合もありますが、更新が開始される場合もあったので参考までに。
おまけ:Cortana
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