DELL製ノートパソコンでヘッドセットから音が出ない(Windows10)

Windows10のDELL製ノートでヘッドホンジャックが搭載されている機種で音が聞こえない、マイクが反応しない不具合について

原因1：サウンドドライバーが更新された

サウンドドライバーがWindows Updateにより更新されたことによりバージョンが新しくなったことが原因で発生することがあります。

原因2：DELL AUDIOユーティリティをアンインストールした

DELL AUDIOユーティリティがインストールされている場合にヘッドセットジャックにイヤホンやヘッドセットを接続すると接続機器を確認するウィンドウが表示されます。
ユーティリティをアンインストールしたことが原因で接続した機器を判別できず、正常に動作できないことが原因で発生することがあります。

対処方法：メーカー指定のドライバーを再インストールする

原因2のユーティリティもサウンドドライバーに含まれていますので、
DELLのサイト：ドライバーおよびダウンロードから使用している機種を検索しサウンドドライバーを再インストールを行ってみてください。