apple製品の保証状況の確認
保証状況とサービス期間を確認する
シリアル番号と確認用コードを入力すると登録されている保証助教が確認可能
※apple IDのサインインは不要
各製品の修理料金
●iPad
※本体交換のみの対応、バッテリーでも部品交換での修理はありません。
本体交換ですが、真っ二つ割れているなどの過度の破損の場合は修理されずに返却される場合があります。
※修理依頼時に支払い方法の手続きが必要です。修理不可と判断されない限りは修理の可否の確認はされず交換品が返却されてきます。
システムの不具合で初期化などで改善された場合は修理費用は発生せず、初期化された状態で返却されてきます。
※水慣れなどの場合は記載金額以上の修理費用がかかる場合があります。
●MacBook、iMacなど
電話受付もしくは店舗への持ち込みのみの対応となります。
ロジックボード、アッパーカバー(キーボード含む)、ディスプレイユニットなど交換されてる部品と数により大体設定された3段階の定額修理料金の何れかが提示されます。
部具合内容により1段目か2段目の料金を提示されます。
提示金額内であれば修理が完了して返却されてきます。
申告外で提示金額以上の見積となった場合はメールなどで修理金額の連絡がきます。
提示金額以上の修理見積の連絡が有った場合はキャンセルできます。
料金の目安(税抜)
35000円 → 53000円 → 85000円
51300円 → 83000円 → 108000円
MacBook AirかProか、販売時期などにより設定金額があるようです。
水濡れ全損で修理依頼後に160000円の見積を提示されたこともあります。
段階の目安
・1：ロジックボードなどの単部品もしくはサブボード等を含む少数部品の交換
・2：自然故障によるロジックボードなどを含む多数の部品交換もしくは過失による少数部品交換
・3：過失による多数の部品交換
※私が修理依頼を行った時に感じた目安です。appleから正式に案内があったわけではありません。
修理依頼
ハードウェアのサポートを依頼する
※Mac製品はサポートへの電話での依頼か、直営店への持ち込みでの修理依頼となります。
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